Support
C'est nous qui répondons.
Comptez moins de six heures pour une première réponse. Il n'y a pas de premier niveau : votre message arrive à la personne qui a écrit le script.
Canaux
Discord
Le plus rapide. Vous ouvrez un ticket, on répond — pas un support qui fait suivre.
Ouvrir DiscordPour les licences, la facturation, ou tout ce que vous préférez ne pas écrire dans un salon partagé.
support@formstudio.devCe qu’on couvre
Inclus
- Installation et mise en place du framework
- Configuration et changements de locale
- Conflits avec d'autres ressources
- Signalements de bugs et régressions
- Migration depuis une autre ressource
- Questions sur le schéma de base de données
Non inclus
- Développement de fonctionnalités sur mesure
- Modification de vos autres ressources
- Copies redistribuées ou leakées
- Administration générale d'un serveur FiveM
Questions fréquentes
- Le support est le même sur un script gratuit ?
- Oui. Form Blips est gratuit, mais son support suit exactement les mêmes délais et le même périmètre que le reste.
- Faut-il une licence par serveur ?
- Un téléchargement couvre une communauté. Pour les scripts payants à venir, les serveurs en plus d'une même communauté se règlent au cas par cas — demandez-nous avant d'acheter.
- Les mises à jour sont-elles incluses ?
- Oui, pour toute la vie du script. Une version majeure ne se repaie pas : si vous l'avez, vous l'avez.
- Puis-je voir les sources ?
- La config, les locales et le bridge sont toujours ouverts : ils sont dans l'escrow_ignore de chaque ressource. Le cœur, lui, est protégé.
- Et si ça ne marche pas sur mon serveur ?
- Dites-nous ce qui s'est passé et on corrige. La démo existe justement pour que ça arrive le moins souvent possible.